よくあるご質問

2018年4月30日をもちまして、JCBの米国発行カードサービスは終了いたしました。「サービス終了に関するよくあるご質問」は、こちらをご参照ください

お支払いと各手数料

「ミニマムペイメント」とは?

クレジットショッピングやキャッシングのリボルビング払いにおいて、毎月支払う最小返済義務額のことです。

カリフォルニア州在住の方は、ご利用明細書に記されている、今月の支払い残高の5%にあたる金額あるいは15ドルのうち、いずれか高い方の金額がその月のミニマムペイメント額となります。ただし、支払期日を過ぎた前月分のミニマムペイメントがある場合、ご利用可能枠以上にカードを利用された場合は、前月分ミニマムペイメントおよび超過額が追加されます。

コネチカット、イリノイ、ハワイ、ニューヨーク、ニュージャージー、ネバダ、オレゴン、ワシントン州在住の方は、今月の支払い残高の3%にあたる金額または15ドルのうちいずれか高い方の金額が、その月のミニマムペイメント額となります。ただし、支払期日を過ぎた前月分のミニマムペイメントがある場合、およびご利用可能枠以上にカードを利用された場合は、前月分ミニマムペイメントおよび超過額が追加されます。

支払い用の小切手の送付先は?

JCB International Credit Card Co., Ltd.
Attn: Cardmember Services
800 West 6th Street, Suite 200
Los Angeles, CA 90017
までお送りください。

どのような手数料が発生しますか?

キャッシング/チェックアドバンスご利用手数料
ご利用金額2%にあたる金額あるいは2ドルのうち、高い方の金額が、ご利用手数料として発生します。今月の支払い残高の3%にあたる金額あるいは15ドルのうち、高い方の金額がその月のミニマムペイメント額となります。

外貨取引手数料
各取引につき、USドル変換前の金額の1.1%相当額が手数料として発生します。
お支払期日を過ぎて支払われた場合には遅延金をいただく場合があります。ご利用枠超過に対しては、手数料が発生しません。

詳細は、JCB個人向けカード会員規約をご覧ください。

カードご利用代金明細書の内容について

Grace Period(ファイナンスチャージ免除期間)とは何ですか?

前月からの繰越し残高(リボルビング残高)が無い場合、または全額お支払いの場合には、最長27日間のファイナンスチャージ免除期間が設定されており、その間利息は発生いたしません。但し、ファイナンスチャージ免除期間は、キャッシング・チェックアドバンスのご利用分には適用されません。

ファイナンスチャージの計算方法は?

ファイナンスチャージは新規ご利用分を含む、毎日の平均残高によって計算いたします。

ショッピングの場合、平均日次残高はどのように計算されますか?

新規ご利用分も含め、ご請求期間中の1日ごとのショッピング残高を合計し、請求期間日数で分割して計算いたします。

キャッシング、チェックアドバンスの場合、平均日次残高はどのように計算されますか?

新規ご利用分も含め、ご請求期間中の1日ごとのキャッシングおよびチェックアドバンス 残高を合計し、請求期間日数で分割して計算します。

オンラインステートメントでのお支払いについて

オンラインステートメントへのログイン方法がわかりません。

JCBUSAオンラインステートメントをご利用いただくには、ユーザー名とパスワードにて初期設定が必要となります。係員がアカウントのセットアップ方法をご案内いたしますので、JCBカスタマーサービス1-800-366-4522にお電話または、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

ユーザーネームおよびパスワードが分かりません。

ログイン画面のForgot User NameまたはForgot Passwordをクリックしていただくと、再発行のご案内をメールにてお送りしております。

お問い合わせ先

JCBカスタマーサービスの連絡先は?

1-800-366-4522または1-800-FON4JCB (営業時間:西海岸時間9:00AM~5:30PM)となります。メールでのお問い合わせは、こちらのフォームから、日本語または英語でお問い合わせください。

アメリカでJCBカードを紛失してしまったのですが。

アメリカ合衆国内でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、JCB紛失・盗難受付デスク1-800-606-8871(24時間・年中無休)へご連絡ください。諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配などをサポートします。一部、対象とならないカードがあります。