1981年に日本のカード会社として初の海外独自展開を決断して以来、JCBは「単なるクレジットカード」ではなく、高品質のサービス、利便性、機能性、そして信頼性をお客様へご提供できるカードをお届けすることを目指してきました。さらに、2006年のアメリカ大手クレジット会社のディスカバーと提携後はアメリカ国内の加盟店数は730万店以上と飛躍的に増加し、全世界で190の国と地域に3,110万店の海外加盟店網を展開しています。

Service from the Heartは、お客様最優先主義ならではの、JCBの基本理念です。